8月19日傍晚，风雨过后的徐闻总站，空气中还带着几分雨后的湿冷。徐闻总站综合办主任黄文波如往常般，仔细巡视着站场每个角落。当他走到车辆充电桩附近时，一名浑身湿透的中年男子正坐在地上，冷得瑟瑟发抖，神情显得十分茫然。
出于职业敏感，黄文波主任料定男子精神有问题，于是立刻上前关心询问。可无论他怎么耐心引导，男子都无法清晰表达，既说不出自己的姓名，也讲不清家住何方。看着中年男子被冻得嘴唇发紫，他轻轻搀扶起男子，并将该中年男子带到总站暖和的地方，他迅速找来干净的衣物，亲手为其换上，动作轻柔又细心。此时已到傍晚时分，黄文波主任便自掏腰包去打来热腾腾的饭菜和汤，端到男子面前：“快趁热吃，暖暖身子。”
